Tilaus- ja toimitusehdot
TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Invisible, osoite: c/o Norppatex, Kuopio; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 28.5.2026 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet, tuotehinnat ja verotus
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden painatushinnat sisältävät normaalit valmistusverot, mutta Invisible ei ole alv-velvollinen eikä rekisteröity yritys, joten myyntihinnat eivät sisällä veroja. Tuloksesta maksetaan verot yksityishenkilönä normaalisti lisätyötulona verotuksessa. Mikäli tarvitset ostoksistasi eritellyn kuitin, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla lisäämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Tilaus laitetaan painoon, kun maksu on suoritettu. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Kun valitun maksutavan mukainen maksuoritus on tullut perille, tilaus lähetetään painoon ja tilaajalle lähetetään vahvistusviesti.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi tai maksusuoritusta ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 7-21 päivää.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Yksilöidyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Kuluttajalla ei ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta koskien tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti. Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivulta. Virheellisillä tuotteilla on Suomen lain mukainen palautusoikeus.
Tilauksella on kolmen (3) päivän peruuttamisoikeus tilaajan saadessa maksusuorituksen vahvistusviestin. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä asiakaspalveluun. Tilaus katsotaan peruutetuksi, kun peruutusilmoitus on vahvistettu vastaanotetuksi. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti, vähennettynä viiden (5) euron käsittelykorvauksella.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Palautusosoitteemme:
Invisible c/o Norppatex, Leväsentie 21, 70780 Kuopio – 0400 931 272
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info [at] invisible.faith
045 783 15515
Vastuunrajoitus
Invisible ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).